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【主題月】將服務貫穿始終——10-11月“服務”主題月活動頒獎暨“首問責任制”啟動儀式

發表于 2019-12-30


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“服務”主題月活動頒獎


        12月19日是一個特別的日子,這天10-11月“服務”主題月活動頒獎暨“首問責任制”啟動大會在公司2號培訓室隆重舉辦。公司1-2級管理層齊聚一堂,共同見證和分享主題月活動的成果。公司常務副總裁仇澤軍出席會議,為獲獎團隊頒獎,并作指導性總結發言。

工程中心工藝部IE經理高秀玲活動分享

        首先,由本期主題月活動主導部門工程中心工藝部IE經理高秀玲對“服務”主題月活動的開展情況進行分享。在公司領導的高度重視下,在活動組委會、主導部門工程中心、綜合管理部和各車間主任的大力協同下,10-11月“服務”主題月活動取得了較好的效果。通過線上線下同步征集活動口號405條,經過管理評審組認真評選,評選出10條優秀口號。本次活動共收到來自各部門的18個項目方案和總結匯報,經過組委會前期采訪、中期采訪、后期組委會初選、部門宣講和管理層評審等多方位綜合考評,評選出5個優秀項目。

“服務”主題月活動優秀項目團隊獎

獎項獲獎項目團隊宣講人獎勵
第一名優質服務促穩定A4&B2王海波1000元
第二名員工加班申請優化HR劉芳燕600元
第三名降低成本A3盧俊州300元
第三名服務班組建設班組F1
黃超300元
第三名提升服務培訓物流部孫景峰300元

“服務”主題月活動優秀口號獎

獎項

獲獎口號部門姓名獎勵
一等獎專業決定服務水平,態度決定服務質量。工藝部-IE高秀玲300元
二等獎服務創造價值,專業贏得信任。物流部孫景峰200元
三等獎以質為本,全心創造;服務源于心,真誠贏信任。生產部-F2黃竟100元
入圍獎服務只有更好沒有最好;滿意只有起點沒有終點。設備部-F2張學強獎品
入圍獎以服務為基礎,以質量為生存,以科技求發展。

生產部-A1

孟朝偉獎品
入圍獎以過硬的技能贏得認可,用至誠的服務贏得信賴。工藝部-IE李興獎品
入圍獎技術上追求精益求精,服務上追求全心全意。

設備部-A4

唐潤熙獎品
入圍獎一份服務,十分用心,百分滿意。

品質部-A3

李春祥獎品
入圍獎優質服務是我們的承諾,讓你滿意是我們的追求。

設備部-C4

李代偉獎品
入圍獎

服務在于誠心,不論事大事小;成效在于行動,方可成人達己。

生產部-C4楊中玲獎品

        緊接著,對活動中獲評“優秀口號”的個人和“優秀項目”的團隊進行了現場頒獎。

工程中心副總裁李云海頒發優秀口號入圍獎

第一事業部副總裁楊偉頒發優秀口號一、二、三等獎

公司常務副總裁仇澤軍頒發優秀項目團隊獎



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2

“服務”主題月活動獲獎感言



A4&B2車間經理王海波發表獲獎感言

        在本期“服務”主題月活動中,A4&B2車間樹立了“優質服務促穩定”的核心主題,并緊緊圍繞這個中心思想開展了“員工生日會”、“員工團建活動”和“老員工感恩會”等一系列服務新老員工的活動,通過對員工的貼心關懷,達到了降低員工流失率的目標,榮獲本期“服務”主題月活動優秀項目一等獎。車間經理王海波在獲獎感言中強調了車間管理者的服務理念,不僅服務好外部客戶,我們同時把目光投向內部員工,服務好員工是服務好客戶的前提。



PART

3

“服務”主題月活動總結

工程中心副總裁李云海“服務”主題月總結致辭

        工程中心副總裁李云海在總結致辭中提到“服務”主題月活動參與度有所提升,希望在后面的主題月活動中大家的積極性更高,不斷超越。接著,對活動組委會、綜合管理部、上期主動部門的引領和所有關注、支持并積極參與活動的部門都表示衷心的感謝。最后,對接下來的“首問責任制”主題月活動提出的新的展望,不僅在參與人數上進行量變的積累,也要在參與深度上追求質的飛躍,讓主題月活動成為企業文化積淀和傳承的基石。


PART

4

“首問責任制”啟動宣導



綜合管理部經理朱寬暢“首問責任制”主題月啟動宣導

        第一事業部綜合管理部經理朱寬暢首先從目的、含義、內容、要求等方面對“首問責任制”進行了全面而深刻的解讀。接著,他以一個發人深省的故事《一瓶膠水》為案例剖析了實施“首問責任制”的深遠意義。最后,他結合整個活動的開展流程、評分規則和項目進度做了一個詳細的推進計劃,讓我們對整個活動有了一個清晰的認識。在宣導會后,立刻著手進行“首問責任制”主題月活動口號的有獎征集活動。


第一事業部副總裁楊偉“首問責任制”主題月啟動

        接下來,第一事業部副總裁楊偉對“首問責任制”主題月活動進行動員致辭,他在深入總結上一期主題月活動的基礎上,對新一期的主題月活動提出了更高的要求和展望,希望更多的人參與進來,更多的人提出活動口號,所有的部門都提出自己的活動項目方案。主題月活動也是一種文化的傳承,我們每個主辦部門接到這個接力棒 ,都要竭盡全力把它做好,再交接給下一個部門。最后,他著重強調:一切活動都應該緊緊圍繞公司的戰略目標,所有的工作都應牢記一個中心:降本增效。



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領導總結致辭



公司常務副總裁仇澤軍總結致辭

        最后,公司常務副總裁仇澤軍對本次活動進行總結致辭,他提出了內部客戶的概念,強調在服務好公司外部客戶的同時,服務好公司內部客戶,每一項工作的下一環節就是客戶,要有服務的意識。他通過“員工丟失廠牌”的案例深刻剖析了“首問責任制”對于員工穩定性的重要意義,從“首問責任制”出發,把服務客戶、服務員工做到極致。隨著時代的進步,現在的員工對于尊重的需求更高,對于敷衍和等待的容忍度越來越低。管理者需要轉變觀念,提升服務意識,增強感情留人、文化留人在管理活動中的價值體現。將服務貫穿始終,讓主題月活動的精髓融入企業文化體系,不斷充實和豐富德普特電子企業文化的內涵,形成文化的基因進行永續傳承。


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